eRestro – Solução completa de delivery de comida

O eRestro oferece um sistema de gerenciamento de restaurantes de entrega de comida completo, incluindo aplicativos de usuário e entrega, com um poderoso painel de administração criado na estrutura do CodeIgniter para simplificar o gerenciamento de negócios de restaurantes.

Informações da Loja

• Nome da loja: ALLIANCE INFORMÁTICA SOLUÇÕES E LICENCIAMENTOS EM TI
• Vendedor: Geovani Melo
• Nenhuma classificação encontrada ainda!

Olá, somos a SitesProntosBR. Seja bem-vindo às Políticas de Reembolso. Por sermos uma plataforma, essas regras descrevem o que você pode esperar dos responsáveis pelos anúncios que está comprando. Eles se aplicam a todos os vendedores e clientes.

Os produtos que os vendedores vendem na plataforma são produtos digitais e não podem ser “devolvidos”, salvo sob as condições abaixo. Portanto, seu direito a um reembolso foi criado com isso em mente.

Antes de solicitar um reembolso a um vendedor

Se você está enfrentando um problema técnico com o item, recomendamos que entre em contato com o vendedor desse item e procure assistência. Muitas vezes, eles poderão ajudar a solucionar seu problema.

Solicitando reembolso com mediação da SitesProntosBR

Entendemos, no entanto, que às vezes o vendedor pode não conseguir resolver seu problema ou pode haver circunstâncias nas quais um reembolso é garantido. Nesse caso, aqui estão as circunstâncias nas quais esperamos que um vendedor lhe forneça um reembolso:

• O item “não é como descrito” ou o item não funciona da maneira que deveria
• O item tem uma vulnerabilidade de segurança
• O suporte ao item é prometido, mas não é fornecido
• Itens que não foram baixados

O item “não é como descrito” ou o item não funciona da maneira que deveria.

Se um item não funcionar da maneira que deveria, o vendedor deverá corrigir o problema prontamente, atualizando o item. Um item “não é como descrito” se for materialmente diferente da descrição ou visualização do item. Se o problema não puder ser corrigido ou se o item “não for como descrito”, você terá direito a um reembolso.

O item tem uma vulnerabilidade de segurança

Se um item contiver uma vulnerabilidade de segurança e não puder ser facilmente corrigido, você terá direito a um reembolso. Se o item puder ser corrigido, o autor deverá fazê-lo prontamente, atualizando o item. Se o item contiver uma vulnerabilidade de segurança que não esteja corrigida em um prazo adequado, esperamos que o autor forneça um reembolso pelo item.

O suporte ao item é prometido, mas não é fornecido

Se um autor anunciar seu item com suporte incluso, você tem o direito ao suporte. Caso ele não honre com seu compromisso, você fará jus ao reembolso.

Itens que não foram baixados

Se você não tiver baixado nenhum item do pedido, você poderá solicitar o reembolso em até 7 dias úteis.

Resolvendo Disputas – pedindo à SitesProntosBr para ajudar

Se você e o vendedor não puderem chegar a um acordo sobre um reembolso, você poderá criar uma disputa e solicitar ajuda à SitesProntosBr. Podemos solicitar que você forneça documentação ou evidência de suporte. Qualquer reembolso emitido pela SitesProntosBr é totalmente discricionário. Tomaremos uma decisão com base em todas as informações disponíveis e você concorda que nossa decisão é a final.

A SitesProntosBr e os vendedores não são obrigados a reembolsar em nenhuma das situações listadas abaixo.

• Você fez o download do produto e solicitou reembolso, e o item entregue está conforme o anúncio
• O item é conforme anúncio, mas não atendeu às suas expectativas ou você sente que é de baixa qualidade
• O item é conforme anúncio, mas você simplesmente muda de ideia
• Você comprou um item por engano e fez download desse item
• Você não possui experiência suficiente para usar o item
• Você alega ter direito a um reembolso, mas não fornece informações suficientes sobre o motivo pelo qual tem direito ao reembolso
• Você não pode mais acessar o item porque ele foi removido ou o autor que o forneceu anteriormente não está mais ativo em nossa plataforma (recomendamos que você baixe itens assim que os tiver comprado para evitar essa situação).